HH Groupin asiakasedut

Asiakkaan kannalta parhaan ratkaisun löytäminen ja jatkuva kehittäminen vaatii tiivistä vuorovaikutusta asiakkaan edustajien  ja HH Groupin kontaktihenkilöiden välillä.  Säännölliset asiakastapaamiset ovat  useimmiten tärkein vuorovaikutuksen muoto.

Yhteistyö aloitetaan asiakkaan tarpeiden kartoituksesta ja  oikean tuotevalikoiman suunnittelusta huomioiden asiakkaan henkilöstörakenteen ja toimialan.  Kullekin asiakkaalle nimetään asiakkuudesta vastaava yhteyshenkilö ja hänelle korvaaja,  joka omaa vastaavan tietotaidon ja asiantuntemuksen koskien sekä tuotteita että asiakasta.

Asiakkuudesta vastaava henkilö  on koko "luomisprosessin" ajan mukana apunaan HH Groupin myyntijohto. Tiivis yhteistyö avainasiakkaan  perehdyttämisjaksosta ja tarvittaessa tuotekoulutuksesta  jatkuu koko yhteistyön ajan aina tarvittaessa.

Asiakkaan oma kauppapaikka, vip-varastopaikat ja  vip-kuljetuspalvelu parantavat palvelua ja takaavat  tarvittaessa  24h -pikatoimitukset lisäkustannuksitta. Lisäksi ostoraportointi  sovituin väliajoin sekä automaattinen tuotteiden laaturaportointi.